Polityka zwrotu kosztów

Formularz zwrotu po Polsku (Pobierz ⇓)

Formularz zwrotu po Angielsku (Pobierz ⇓)

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY 

1. Klient może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 7 i 8 poniżej.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia dostarczenia Produktu Konsumentowi.

3. Konsument może odstąpić od umowy, informując Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład wysyłając je przed upływem terminu na adres:

a)    w formie pisemnej na adres: Qi-Nu Spółka Z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Izabelinie B, ul. Bohaterów Kampinosu 13, 05-080 Izabelin B, Polska;

b)    w formie elektronicznej na adres e-mail: contact@qi-nu.com.

4. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

5. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później jednak niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy odesłanie Produktu przed upływem terminu 14 dni na adres:

Magazyn Omida

ul. Kwietniowa 36

05-090 Wypędy

Polska

6. Konsument zobowiązany będzie do pokrycia bezpośrednich kosztów zwrotu Produktu [koszty opakowania, opłata za przesyłkę zwrotną].

7. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Konsumenta zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności.

8. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że podmiot ten wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania zwrotu Produktu.

10. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

11. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

a)    o świadczenie usług, jeżeli sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

b)    w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

c)     w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

d)    w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

e)    w której przedmiotem świadczenia jest rzecz, która po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączona z innymi rzeczami;