Warunki świadczenia usług
Regulamin Sklepu internetowego Qi-Nu
Wersja obowiązująca od 26 maja 2025 r.
§ 1.
Definicje
a) Konto – Usługa Elektroniczna, w ramach której Sprzedawca umożliwia Klientowi założenie Konta o indywidualnej nazwie (login) i haśle, którego założenie wymaga wypełnienia Formularza przez Klienta; w Koncie możliwe jest gromadzenie informacji o Zamówieniach złożonych za pośrednictwem tego Konta, edycja danych Klienta, zgód marketingowych oraz przeglądanie historii Zamówień;
b) Dzień Roboczy – pojedynczy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce;
c) Koszyk – wirtualne narzędzie umożliwiające Klientowi zbierania wybranych Produktów przed ich zakupem oraz przeliczanie ich wartości. Dokonując wyboru Produktów, Klient może swobodnie zarządzać zawartością Koszyka poprzez dodawanie lub usuwanie Produktów do i z Koszyka;
d) Klient – strona umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą, w tym: Konsument, przedsiębiorca, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą albo korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej;
e) Konsument – Klient, którym jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej z jej działalnością handlową, przemysłową lub produkcyjną, rzemieślniczą lub wolną.
f) Ustawa o prawach konsumenta – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumentów.
g) Umowa – umowa dotycząca sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą; informacje zawarte w niniejszym Regulaminie oraz dane zawarte na tej stronie internetowej nie stanowią oferty sprzedaży, lecz zaproszenie do składania ofert (invitatio ad offerendum). Nie zostanie zawarta żadna umowa w związku z jakimkolwiek produktem, dopóki zamówienie nie zostanie wyraźnie przyjęte przez Sprzedawcę.
h) Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu internetowego;
i) Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną, którą Klient może zamówić (subskrybować) za pośrednictwem Strony internetowej – elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej, która umożliwia wszystkim zapisanym Klientom automatyczne otrzymywanie od Sprzedawcy okresowych treści elektronicznych zawierających informacje o Sprzedawcy, jego Produktach, usługach świadczonych przez podmioty powiązane ze Sprzedawcą, nowościach i promocjach w Sklepie internetowym;
j) Opinia – treść dodana przez Klienta, w odpowiedzi na prośbę Sprzedawcy o wyrażenie opinii o Produkcie, po zakupie Produktu.
k) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy na odległość, składane z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, określające Produkt, co do którego Klient składa ofertę zawarcia Umowy oraz dane Klienta niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy w zakresie wskazanym na Formularzu Zamówienia [sposób płatności, sposób dostarczenia Produktu, miejsce dostarczenia Produktu oraz dane Klienta];
l) Czas Realizacji Zamówienia – liczba dni roboczych potrzebnych Sprzedawcy na przygotowanie Zamówienia złożonego przez Klienta, przekazanie zamówionego Produktu przewoźnikowi oraz dostarczenie zamówionego Produktu za pośrednictwem przewoźnika do miejsca wskazanego przez Klienta w Formularzu Zamówienia;
m) Formularz Zamówienia – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w domenie sklepu internetowego qi-nu.com umożliwiający składanie Zamówień, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków umowy sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności;
n) Przedsprzedaż – prezentacja przez Sklep Internetowy treści stanowiących zaproszenie do składania ofert przez Klientów, dotyczących Produktów będących w trakcie wytwarzania lub których wytwarzanie jest planowane, w celu umożliwienia zamówienia produktu przed jego premierą w specjalnej cenie zgodnie z odrębnym Regulaminem Przedsprzedaży;
o) Promocja – ściśle ograniczony czasowo rabat na wybrane Produkty, które znajdują się w ofercie Sprzedawcy i mogą być przedmiotem Umowy między Klientem a Sprzedawcą;
p) Dowód zakupu – faktura VAT lub inny dowód wydany Klientowi na jego żądanie, potwierdzający sprzedaż Produktu;
q) Produkt w przedsprzedaży – Produkt prezentowany w Sklepie Internetowym oznaczony jako „przedsprzedaż” [oznaczenie w prezentacji Produktu], który może zostać zarezerwowany zgodnie z Regulaminem Przedsprzedaży, a który nie został jeszcze wyprodukowany lub nie jest dostępny w Sklepie Internetowym; dostawa Produktu w Przedsprzedaży następuje po dokonaniu przez Klienta płatności w terminie określonym w prezentacji Produktu w Przedsprzedaży;
r) Produkt – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma, będąca przedmiotem Umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą;
s) Sprzedawca – Qi-Nu Spółka Z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Izabelinie B, ul. Bohaterów Kampinosu 13, 05-080 Izabelin B, Polska, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001088870, o kapitale zakładowym w wysokości 5000 zł, który został w całości opłacony, NIP 1182279266, REGON 527817440.
t) Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego;
§ 2.
Warunki Ogólne
1. Dostawcą Usług, a zarazem Sprzedawcą w Sklepie Internetowym pod adresem https://qi-nu.com/ jest: Qi-Nu Spółka Z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Izabelinie B , ul. Bohaterów Kampinosu 13, 05-080 Izabelin B, Polska., wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001088870, o kapitale zakładowym w wysokości 5000 zł, który został w całości opłacony, NIP 1182279266, REGON 527817440.
2. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna dla Klienta, w celu założenia Konta i/lub zawarcia Umowy oraz złożenia Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
3. Sprzedawca prowadzi sprzedaż i przedsprzedaż suplementów diety, które nie są produktami leczniczymi, lecz środkami spożywczymi, w postaci: płynów, kapsułek, tabletek powlekanych, tabletek, saszetek z proszkiem i innych podobnych form. Ich jedynym celem jest uzupełnienie diety Klienta o minerały, witaminy lub inne substancje mające działanie odżywcze lub inne działanie fizjologiczne. Suplementy diety sprzedawane przez Sprzedawcę nie są substytutem produktów leczniczych przepisanych Klientowi przez lekarza.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia dowolnego produktu ze Sklepu Internetowego w dowolnym momencie według własnego wyłącznego uznania i/lub usunięcia lub zmodyfikowania dowolnego materiału lub informacji z tej witryny. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zawsze przetwarzać wszystkie złożone zamówienia, mogą wystąpić wyjątkowe okoliczności, które mogą wymagać odmowy realizacji zamówienia po wysłaniu wiadomości z potwierdzeniem zamówienia i Sprzedawca zastrzega sobie prawo do tego w dowolnym momencie. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta ani żadnej osoby trzeciej za usunięcie jakiegokolwiek produktu z tej witryny, za usunięcie lub zmodyfikowanie jakiegokolwiek materiału lub treści z tej witryny lub za nieprzetworzenie zamówienia po wysłaniu wiadomości z potwierdzeniem zamówienia.
5. Klient korzystający ze Sklepu Internetowego zobowiązany jest do:
a) korzystania z Usług Elektronicznych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu;
b) niedostarczania i nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym;
c) korzystania z Usług Elektronicznych w sposób niezakłócający ich funkcjonowania;
d) korzystania z wszelkich treści pochodzących ze Sklepu Internetowego i Newslettera wyłącznie na własny użytek osobisty.
6. Sprzedawca zapewnia ochronę przekazywanych treści cyfrowych i danych poprzez wdrożenie środków technicznych i organizacyjnych mających na celu uniemożliwienie ich pozyskania przez osoby nieuprawnione (np. hasła dostępowe, oprogramowanie antywirusowe). Sprzedawca zwraca jednak uwagę, że korzystanie z sieci Internet i usług świadczonych drogą elektroniczną niesie za sobą ryzyko przedostania się do systemu teleinformatycznego i urządzeń Klienta szkodliwego oprogramowania lub nieuprawnionego dostępu do danych Klienta przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania tych ryzyk, Klient zobowiązany jest do stosowania odpowiednich zabezpieczeń technicznych, takich jak np. korzystanie z aktualnych wersji oprogramowania, korzystanie z silnych i unikalnych haseł, korzystanie z oprogramowania antywirusowego.
7. Wszystkie fotografie Produktów i inne materiały (w tym tekst, grafika, logo) umieszczone w Sklepie Internetowym, Formularzu Zamówienia i Newsletterze są własnością Sprzedawcy lub zostały wykorzystane przez Sprzedawcę za zgodą osób trzecich, które posiadają prawa autorskie lub prawa własności intelektualnej do nich. Zabrania się kopiowania jakichkolwiek fotografii i innych grafik oraz przedrukowywania jakichkolwiek tekstów umieszczonych w Sklepie Internetowym, Formularzu Zamówienia i Newsletterze, w tym udostępniania ich w Internecie, bez pisemnej zgody Sprzedawcy lub innej osoby trzeciej posiadającej do nich prawa.
8. Zabrania się pobierania jakichkolwiek obrazów ze strony internetowej Sklepu Internetowego, Newslettera i wykorzystywania ich w celach marketingowych i komercyjnych. Wykorzystanie ww. materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy lub innej osoby trzeciej posiadającej prawa autorskie lub prawa własności intelektualnej jest niezgodne z prawem i może stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego i karnego przeciwko sprawcom.
§ 3.
KONTO
1. Do korzystania z Konta konieczne jest:
a) wypełnienie przez Klienta Formularza Rejestracyjnego danymi do założenia Konta;
b) w Formularzu Rejestracyjnym konieczne jest podanie przez Klienta następujących danych: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość), adres e-mail, numer telefonu kontaktowego oraz hasło.
c) kliknięcie pola „Załóż konto”;
d) potwierdzenie chęci założenia Konta poprzez kliknięcie linku potwierdzającego, który zostanie automatycznie wysłany na podany przez Klienta adres e-mail;
2. Usługa Konta świadczona jest bezpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (anulowania Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania w formie pisemnej lub elektronicznej na adres shop@qi-nu.com
3. Usunięcie konta Klienta nie spowoduje cofnięcia zgód marketingowych [wysyłanych za pośrednictwem poczty e-mail lub wiadomości SMS/MMS/telefonicznie].
4. Korzystanie z Newslettera jest możliwe po:
a) podaniu adresu e-mail, na który będą wysyłane wiadomości e-mail – Newsletter;
b) kliknięciu przycisku ZAPISZ SIĘ na formularzu dostępnym w Sklepie Internetowym.
5. Subskrypcję Newslettera można również dokonać poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa podczas zakładania Konta – Klient zapisuje się do Newslettera z chwilą utworzenia Konta.
6. Usługa Newslettera świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z Newslettera (anulować Newsletter) poprzez:
a) kliknięcie linku rezygnacji z subskrypcji zawartego w każdej wiadomości wysłanej wraz z Newsletterem, lub;
b) wysłanie żądania w formie pisemnej lub elektronicznej na następujący adres e-mail: contact@qi-nu.com
7. Formularz Zamówienia inicjuje zawarcie Umowy Sprzedaży poprzez dodanie Produktu do Koszyka przez Klienta, uzupełnienie danych w Formularzu Zamówienia zgodnie z § 4 niniejszego Regulaminu. W Formularzu Zamówienia konieczne jest podanie przez Klienta następujących danych Klienta: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres e-mail, numer telefonu kontaktowego oraz dane dotyczące Umowy Sprzedaży: Produkt(y), ilość Produktów, miejsce i sposób dostawy Produktów, sposób płatności. W przypadku Klientów niebędących konsumentami konieczne jest również podanie nazwy firmy i numeru NIP, jeżeli do Zamówienia ma zostać dołączona faktura VAT.
8. Usługa Formularza Zamówienia świadczona jest bezpłatnie i rozpoczyna zawarcie Umowy Sprzedaży bez konieczności zakładania Konta, ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za pośrednictwem Formularza Zamówienia albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem.
9. Klient może dodać Opinię po zakupie Produktu, w odpowiedzi na prośbę Sprzedawcy przesłaną na adres e-mail Klienta, o wyrażenie opinii o Produkcie, korzystając z odpowiedniego formularza dostępnego w Sklepie Internetowym.
10. Złożenie Opinii nie wymaga rejestracji Konta Klienta i/lub zalogowania.
11. Każda Opinia, Pytanie do Opinii i Odpowiedź na Pytanie do Opinii dodana przez Klienta jest oznaczona wyłącznie imieniem, opcjonalnie Klient może podać informacje o wieku.
12. Opinia nie może zawierać:
a) linków, adresów stron internetowych, odnośników do innych stron internetowych/usług;
b) treści powszechnie używanych jako obraźliwe, w tym wulgaryzmów, obsceniczności, pornografii lub nawoływania do nienawiści, rasizmu, ksenofobii i konfliktów między narodami;
c) treści o charakterze komercyjnym lub reklamowym;
d) danych osobowych, w tym innych osób fizycznych, w szczególności: imienia i nazwiska, miejsca zamieszkania, numeru telefonu lub adresu e-mail;
e) treści nieprawdziwych, zniesławiających, stanowiących naruszenie dóbr osobistych, godzących w dobre imię lub renomę Sprzedawcy, opinia nie może naruszać obowiązującego prawa, w tym praw osób trzecich - w szczególności nie może mieć charakteru zniesławiającego, naruszać dóbr osobistych lub stanowić czynu nieuczciwej konkurencji lub naruszać dobrych obyczajów lub uczuć religijnych;
f) treści będących wynikiem porozumienia z innymi Użytkownikami lub Kontrahentami w celu wzajemnego wpływu na wiarygodność Sprzedawcy.
13. Sprzedawca może publikować wybrane Opinie w Sklepie Internetowym, z zastrzeżeniem archiwizacji lub usunięcia najstarszych lub wybranych Opinii w przypadku zmian w układzie strony, opisie Produktów, zmian Produktu, rebrandingu i innych, które okażą się nieaktualne w stosunku do prezentowanego Produktu.
14. Opinia może zostać opublikowana na stronie internetowej Sprzedawcy oraz podczas prezentacji Produktu na innych stronach internetowych, w mediach społecznościowych, a także w komunikacji marketingowej związanej z Produktem, którego dotyczy Opinia lub dotyczącej promocji Sprzedawcy.
15. Zgodnie z warunkami obowiązujących przepisów Sprzedawca ma prawo usunąć opinie w całości lub w części.
16. Opinia może zostać opublikowana na stronie internetowej Sprzedawcy oraz podczas prezentacji Produktu na innych stronach internetowych, w mediach społecznościowych, a także w komunikacji marketingowej związanej z Produktem, którego dotyczy Opinia lub dotyczącej promocji Sprzedawcy.
§ 4. WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
1. Do obowiązków Klienta należy w szczególności:
a) korzystanie ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych, praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich;
b) dostarczanie danych zgodnych ze stanem faktycznym, niewprowadzających w błąd i nienaruszających praw osób trzecich;
c) korzystanie z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Sprzedawcę w sposób niezakłócający funkcjonowania Sprzedawcy i Sklepu Internetowego;
d) korzystanie z wszelkich treści zamieszczonych w Sklepie Internetowym wyłącznie do użytku osobistego.
2. Sprzedawca oświadcza, że niedopuszczalne jest podejmowanie przez Klienta jakichkolwiek działań mogących destabilizować lub zakłócać funkcjonowanie Sklepu Internetowego, bądź utrudniać Sprzedawcy lub innym Klientom dostęp do Sklepu Internetowego, a także podejmowanie jakichkolwiek działań takich jak umieszczanie w Sklepie Internetowym niezamówionych informacji handlowych lub przesyłanie takich informacji za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
3. W przypadku naruszenia przez Klienta przepisów prawa, postanowień niniejszego Regulaminu lub Polityki Prywatności, a także w przypadku zachowania Klienta w sposób utrudniający funkcjonowanie Sklepu Internetowego lub uciążliwy dla innych Klientów, Sprzedawca będzie uprawniony do pozbawienia Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego lub ograniczenia Klientowi dostępu do określonych funkcjonalności Sklepu Internetowego.
4. W Sklepie Internetowym mogą być organizowane promocje na wybrane Produkty. Sprzedawca ustala zasady promocji poprzez ich opublikowanie na stronie internetowej Sklepu Internetowego.
5. Ogłoszenia, reklamy Sprzedawcy, cenniki i inne informacje o Produktach, zamieszczane na stronach internetowych Sklepu Internetowego, w tym w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
§ 5. ZASADY ZAWIERANIA UMOWY
1. Klient może złożyć Zamówienie poprzez:
a) złożenie Zamówienia za pośrednictwem Formularza Zamówienia na stronie Sklepu Internetowego;
b) złożenie Zamówienia za pośrednictwem usługi Konto [częściowo wypełnione danymi Klienta] poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia.
2. Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie Internetowym są oryginalne, fabrycznie nowe i zgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
3. Zamówienia, o których mowa w ust. 1 powyżej, można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
4. Zamówienia złożone w dni robocze po godzinie 16:00, w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
5. W celu skutecznego złożenia Zamówienia w sposób, o którym mowa w ust. 1 lit. a) powyżej, konieczne jest:
a) dodanie Produktu do Koszyka;
b) prawidłowo wypełnić Formularz Zamówienia dostępny na stronie internetowej Sklepu Internetowego, zawierający dane do wysyłki Produktu;
c) wybrać sposób płatności, sposób dostawy;
d) zaakceptować Regulamin i Politykę Prywatności i nacisnąć „Realizuj zamówienie”.
6. W celu skutecznego złożenia Zamówienia, o którym mowa w ust. 1 lit. b) powyżej, konieczne jest:
a) dodanie Produktu do Koszyka;
b) zalogowanie się na Konto;
c) prawidłowe wypełnienie Formularza Zamówienia dostępnego na stronie Sklepu Internetowego;
d) wybór sposobu płatności, sposobu dostawy;
e) zaakceptowanie Regulaminu i Polityki Prywatności oraz naciśnięcie przycisku „Realizuj zamówienie”.
7. W trakcie składania Zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku „Realizuj zamówienie”, Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz zmiany wyboru Produktu.
8. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza złożenie Zamówienia przez Klienta. Sprzedawca potwierdza złożenie Zamówienia poprzez wysłanie Klientowi wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia, na adres podany przez Klienta.
9. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej wszystkie istotne elementy Umowy zgodnie z ust. 8 powyżej.
10. Czas realizacji zamówienia (skompletowanie zamówienia i przygotowanie go do wysyłki) wynosi od 1 do 7 dni roboczych i jest liczony w następujący sposób:
a) w przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznej – od dnia zaksięgowania pełnej kwoty zapłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.
11. Klient może dokonać zmian w Zamówieniu lub je anulować do momentu potwierdzenia przez Sprzedawcę złożenia Zamówienia.
12. W przypadku braku zamówionych przez Klienta Produktów w magazynie Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje o tym fakcie za pośrednictwem Sklepu Internetowego lub poinformuje Klienta, który złożył Zamówienie na Produkt. W takim przypadku Klient może wyrazić zgodę na wydłużenie czasu realizacji Zamówienia lub anulować zamówiony Produkt lub całe Zamówienie.
13. Klient zobowiązany jest do zapoznania się i zaakceptowania niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności, jako niezbędnego elementu procedury składania Zamówienia, co Klient potwierdza poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola przed sfinalizowaniem Zamówienia. Brak akceptacji niniejszego Regulaminu lub Polityki Prywatności przez Klienta w toku procedury składania Zamówienia uniemożliwia dokonanie zakupu Produktu za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
14. W ramach procedury składania Zamówienia Klient zobowiązany jest również do podania swoich danych osobowych oznaczonych w formularzu Zamówienia jako obowiązkowe oraz zapoznania się z informacją o ochronie prywatności dotyczącą przetwarzania danych osobowych dostępną w Polityce Prywatności.
15. Informacje o całkowitej wartości zamówienia, obejmujące cenę Produktu, podatki i koszt dostawy, zostaną podane w każdym przypadku na stronie internetowej Formularza zamówienia podczas składania Zamówienia, a następnie w potwierdzeniu Zamówienia. Przed sfinalizowaniem Zamówienia zostanie wyświetlony całkowity koszt do zapłaty przez Klienta, obejmujący obowiązujące podatki i koszt dostawy.
16. Klient składa zamówienie, klikając przycisk „Zakończ zamówienie”. Zamówienie złożone po kliknięciu przycisku „Zakończ zamówienie” pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
17. Jeśli Klient wybrał płatność z góry podczas składania zamówienia, Klient powinien zapłacić cenę i koszt dostawy Produktu w ciągu 7 dni od otrzymania wiadomości e-mail od Sprzedawcy z potwierdzeniem otrzymania zamówienia i przyjęcia zamówienia do realizacji. Jeśli Klient nie dokona płatności w ciągu 7 dni od potwierdzenia Zamówienia, Sprzedawca wezwie Klienta do dokonania płatności. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w całości w terminie określonym w żądaniu, Sprzedawca ma prawo anulować Zamówienie, informując o tym Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Klienta lub telefonicznie.
§ 6. CENY PRODUKTÓW
1. Ceny Produktów prezentowane na stronach internetowych Formularza Zamówienia wyrażone są w PLN i są cenami brutto, tj. zawierają podatki, w tym podatek od Produktów i usług (VAT).
2. Ceny Produktów wyświetlane w Sklepie Internetowym nie obejmują kosztów dostawy Produktu. Koszt dostawy zamówionego Produktu będzie podany w Formularzu Zamówienia w każdym przypadku podczas składania Zamówienia, w tym bezpośrednio przed i w momencie zatwierdzenia i złożenia Zamówienia przez Klienta i będzie wliczany do całkowitej wartości Zamówienia. Całkowita wartość Zamówienia obejmuje cenę Produktu i koszt dostawy. O całkowitej kwocie Zamówienia, w tym kosztach dostawy, Klient zostanie poinformowany każdorazowo przed złożeniem Zamówienia oraz w e-mailu potwierdzającym Zamówienie.
3. Informacje o cenie Produktu, jego cechach i istotnych cechach dostępne są w opisie Produktów w Sklepie Internetowym i są podawane przy prezentowanym Produkcie.
4. Ceny Produktów podane na stronach internetowych Formularza Zamówienia obowiązują wyłącznie w przypadku składania Zamówień za pośrednictwem Formularza Zamówienia i mogą obejmować oferty promocyjne lub dodatkowe rabaty, które są aktualizowane po wprowadzeniu kodu rabatowego.
5. Jeśli Klient chce otrzymać fakturę VAT, jest zobowiązany podać numer identyfikacji podatkowej w Formularzu Zamówienia. Jeśli Klient zażąda faktury VAT, Klient zgadza się, że faktura VAT może zostać wysłana na adres e-mail podany przez Klienta.
§ 7. SPOSOBY ZAPŁATY CENY ZA ZAMÓWIONY PRODUKT ORAZ OPŁATY ZA DOSTAWĘ ZAMÓWIONEGO PRODUKTU
1. Rozliczenia transakcji płatnością elektroniczną i kartą płatniczą przeprowadzane są według wyboru Klienta za pośrednictwem autoryzowanych serwisów. Co do zasady dostępne są następujące formy płatności:
a) Płatności elektroniczne za pośrednictwem operatorów płatności wskazanych w „Sposoby płatności”;
b) Płatność kartą kredytową - umożliwiająca płatność za pomocą wybranej karty płatniczej zarejestrowanej w Sklepie Internetowym qi-nu.com.
2. Aktualnie dostępne metody płatności, w tym elektroniczne, zostaną przedstawione w trakcie procedury składania zamówienia, przed złożeniem zamówienia.
4. Kody rabatowe mają okres ważności, w którym Klient może skorzystać z oferowanego rabatu. Kod rabatowy nie łączy się z żadnym innym kodem rabatowym ani innymi promocjami, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
§ 8. DOSTAWA
1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres wskazany przez Klienta przy składaniu Zamówienia. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi Produkty wolne od wad.
2. Dostawa dostępna jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów wskazanych w zakładce „Sposoby i koszty dostawy” w Sklepie Internetowym. Dostępne sposoby dostawy mogą zależeć od wybranej przez Klienta formy płatności lub Produktu.
3. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Regulamin Promocji lub Umowa stanowią inaczej. Aktualnie dostępne sposoby i koszty dostawy Produktu są wskazywane Klientowi w zakładce „Sposoby i koszty dostawy” w Sklepie Internetowym oraz każdorazowo w Koszyku, w tym w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
4. Na okres oczekiwania na otrzymanie Produktu przez Klienta (termin dostawy) składa się czas przygotowania Zamówienia do wysyłki oraz czas dostarczenia Produktu przez przewoźnika.
5. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 14 Dni Roboczych, chyba że w opisie Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin.
6. Czas przygotowania Zamówienia do wysyłki przez Sprzedawcę jest każdorazowo prezentowany na podstronie danego Produktu i liczony jest od dnia (początku biegu terminu dostawy):
a) uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego Sprzedawcy - w przypadku wyboru przez Klienta płatnością elektroniczną lub kartą płatniczą;
§ 9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Klient może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 7 i 8 poniżej.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia dostarczenia Produktu Konsumentowi.
3. Konsument może odstąpić od umowy, informując Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład wysyłając je przed upływem terminu na adres:
a) w formie pisemnej na adres: Qi-Nu Spółka Z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Izabelinie B, ul. Bohaterów Kampinosu 13, 05-080 Izabelin B, Polska;
b) w formie elektronicznej na adres e-mail: contact@qi-nu.com.
4. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
5. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później jednak niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy odesłanie Produktu przed upływem terminu 14 dni na adres:
Magazyn Omida
ul. Kwietniowa 36
05-090 Wypędy
Polska
6. Konsument zobowiązany będzie do pokrycia bezpośrednich kosztów zwrotu Produktu [koszty opakowania, opłata za przesyłkę zwrotną].
7. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Konsumenta zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności.
8. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że podmiot ten wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania zwrotu Produktu.
10. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
11. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
a) o świadczenie usług, jeżeli sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
d) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
e) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz, która po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączona z innymi rzeczami;
§ 10. ROZPATRYWANIE REKLAMACJI
1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkty bez wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca odpowiada wobec Klientów za wady Produktów na warunkach określonych w prawie polskim.
2. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta:
a) W formie pisemnej na adres: Qi-Nu Spółka Z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Izabelinie B, ul. Bohaterów Kampinosu 13, 05-080 Izabelin B, Polska;
b) W formie elektronicznej na adres e-mail: contact@qi-nu.com
3. Reklamacja powinna zawierać w szczególności: imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację, jeśli Klient życzy sobie otrzymać odpowiedź na reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej, datę zakupu Produktu, rodzaj reklamowanego Produktu, dokładny opis wady i datę jej stwierdzenia, żądanie Klienta i preferowany przez Klienta sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Dowód zakupu Produktu należy dostarczyć Sprzedawcy wraz z reklamacją.
4. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest zobowiązany dostarczyć wadliwy Produkt na koszt Sprzedawcy na adres:
Magazyn Omida
ul. Kwietniowa 36
05-090 Wypędy
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację i udzieli na nią odpowiedzi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni roboczych od dnia złożenia reklamacji. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany zgodnie z danymi podanymi w zgłoszeniu reklamacji.
§ 11 DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, a szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zostały opisane w Polityce Prywatności.
2. Informacje o plikach cookies dostępne są w Polityce Prywatności.
§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowy zawierane za pośrednictwem Formularza Zamówienia lub Formularza Zakupu będą zawierane w języku polskim lub innym języku.
2. Niniejszy Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie Internetowym w zakładce „Regulamin”. Regulamin jest udostępniany na Stronie Internetowej w formie umożliwiającej pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści niniejszego Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.
3. W przypadku zmiany niniejszego Regulaminu, wszystkie Umowy zawarte i zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmiany niniejszego Regulaminu będą realizowane zgodnie z Regulaminem obowiązującym w dniu zawarcia Umowy i złożenia Zamówienia przez Klienta.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
5. Regulamin dostępny jest w wersji elektronicznej na stronie www.qi-nu.com (zakładka „Regulamin”) i obowiązuje w tej wersji od dnia 26 maja 2025 r.
6. Jeżeli właściwy organ uzna, że którykolwiek z niniejszych Warunków jest nieważny, niezgodny z prawem lub niewykonalny lub że jakiekolwiek postanowienie Umowy jest nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne w pewnym zakresie, termin zostanie oddzielony, a warunek lub postanowienie w kwestii przez pozostałe warunki, postanowienia i postanowienia, a te ostatnie będą nadal ważne w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.
7. Niniejsze Warunki i wszelkie wyraźnie powołane dokumenty stanowią całość umowy między Tobą a nami w odniesieniu do przedmiotu jakiejkolwiek Umowy i zastępują wszelkie inne wcześniejsze umowy, porozumienia lub inne ustne lub pisemne ustalenia między Tobą a nami.
